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お知らせ

年: 2020年

  • 【大切なお知らせ】新型コロナウィルス感染症対策について

    2020/06/16

     日頃よりドーミー倶楽部軽井沢にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルス感染予防対策として、少しでもお客様が安心・安全にご利用頂けるよう、
    当館でも、下記項目を実施し、さらに今後も少しずつ出来ることを実施していくようにいたします。

    《1》3密対策
     【フロント】
      ・チェックインはフロントカウンターはお一組様とし、ロビー等でもチェックインを行います。
      ・客室内での案内を極力少なくさせて頂いております。
      ・チェックアウトの時間が分散できるよう、チェックアウト前のご精算のご協力をお願いしております。
      ・ロビーの椅子を少なくしました。

     【お食事会場】
      ・お客様へのご案内時間を少なくするため、スタッフが心を込めて、手作りのQRコード版お料理メニューを
       ご用意致しました。
      ・オープン前の混雑を緩和するため、5分前からのお席へのご案内をスタートいたしました。

     【お部屋でのお食事】
      ・ちょっぴり豪華なお弁当付きプラン(夕食のみ)をご用意致しました。

      ・お弁当付きプランに関して、お部屋への出入りを出来るだけ少なくさせて頂きます。

     【お風呂】
      ・共用のお風呂は下駄箱の使用数を制限することで入場数を制限させて頂いております。
       また、客室の案内用紙に混雑時は時間をずらしてのご入浴を記載させて頂きました。

      ・脱衣室はもともと小さいですが、脱衣かごを半分に減らしております。

     【喫煙室】
      ・椅子と椅子との距離を空けるようにいたしました。
      ・チェックインの案内用紙に混雑緩和へのご協力依頼を記載させて頂きました。

     【送迎】
      ・送迎車は基本的に1列ごとにご乗車頂くようにしております。

    《2》消毒管理
      ・一部のセルフサービスコーナーに関しては消毒用アルコールを設置しています。
       また、館内各所に除菌用アルコールの設置いたしました。


      ・手指等が触れやすい場所の定期的な消毒を実施いたします。
      ・スタッフもこまめに消毒を行います。
      ・お客様へのうがい・手洗いのご協力をチェックインの案内用紙に記載させて頂きました。
      ・客室のサンダルは塩素による拭き取り消毒後、ご用意させて頂いております。

    《3》健康管理
      ・館内の接客業務ではマスクを着用
      ・スタッフの健康と衛生面の管理(手洗い・うがい他、体温測定)
      ・お客様の入館時に非接触型体温計にて体温測定を実施致します。
       37.5度以上の場合、大変恐縮ではございますが、ご同行者様を含めてご宿泊をお断りしております。
       キャンセル料は規定通り100%かかります。
       体調にご不安がある場合、お早めにご連絡下さい。ご宿泊日程の変更にて対応させて頂きます。

      ・ご滞在中に体調がすぐれなくなった場合は、フロントにご連絡頂けるよう、
       チェックインの案内用紙に記載させて頂きました。
     
    《4》飛沫防止
     【フロント】
      ・チェックインカウンターにアクリルボードを設置いたしました。


      ・チェックインの際にマスクをご着用頂くよう、ご協力お願いいたします。
     【送迎】
      ・送迎車の運転席の後ろを透明ビニールシートで仕切りを入れました。

    引き続き、お客様が安心してお過ごしして頂くため、
    何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 軽井沢町の活動 ♪軽井沢写真コンテスト♪

    2020/05/11
    こんにちは!
    軽井沢は晴れの日が続いており、木々も色づき始めています。
    当館は緑に囲まれており、静かな立地なので鳥のさえずりが聞こえます。

    ~軽井沢町の新しいサービスについてご紹介します~
    ※大変申し訳ございませんが、当館ではテイクアウトサービスを行っていません。

    【軽井沢テイクアウトBOX】
    飲食店のテイクアウト・デリバリー・ケータリングの店の無料情報シェアサービスです。
    軽井沢だけでなく、近隣の街の情報も載っています。
    公式ウェブサイトや各種SNS(Twitter,FaceBook,Instagram)もあります。
    【公式ウェブサイト】
    https://takeout.karuizawa-guide.com/

    ~軽井沢の2つの写真コンテストをご紹介・昨年度の結果発表~

    2019年度の軽井沢写真コンテストの結果が発表されました。
    風景や各種イベントの様子を収めた写真があり、受賞作品は公式ウェブサイトに載っています。
    とても素敵な綺麗な写真や楽しそうな様子が見られます♪

    【軽井沢写真コンテスト】

    【インスタグラムフォトコンテスト #軽井沢・冬ものがたり】
    こちらは、インスタグラム上で開催された軽井沢の冬を発信するイベントです。
    秋から冬の軽井沢のクリスマスシーズンの様子や風景が数多く投稿されています。

    2つの写真コンテストは、今年も開催されます。
    軽井沢には、素敵な場所がたくさんあります。何気ない場所でも素敵な写真が撮影できます。
    季節によって同じ風景、場所でも印象がとても変わります。
    ♪ぜひ、応募してみてください♪

    当館スタッフの秋のおすすめスポット「雲場池」です。
    昨年の秋にスマートフォンで撮影した「紅葉の雲場池」の写真です。
    ※写真には写っていませんが、とても混雑します!
  • 【よくある問い合わせ】

    2020/01/10


    【Q】駐車場はありますか?

    【A】
    無料の屋外駐車場がございます。
    大型バスは入れませんので、ご了承ください。


    【Q】送迎車はどのようなタイプですか?バスですか

    【A】ホテルの送迎用の車はワンボックスタイプです。
    運転手を含め乗車定員は10名で、少人数で3組程度が定員になります。
    しなの鉄道の中軽井沢まで無料で送迎をさせていただいております。
    「中軽井沢駅北口」一般車用ロータリーに待機しております。

    ・中軽井沢駅発 15:20⇒ ホテル着 15:30
    ・中軽井沢駅発 16:50⇒ ホテル着 17:00
    ・ホテル発     9:20⇒ 中軽井沢駅着  9:30
    ・ホテル発   10:10⇒ 中軽井沢駅着 10:20
    ・ホテル発   10:45⇒ 中軽井沢駅着 10:55
    ※ホテルから星野エリアで途中下車が可能です。

    ※上記到着時間は目安です(道路状況等によって前後いたします)。


    【Q】レンタサイクルはありますか?

    【A】当館にはレンタサイクルはご用意しておりませんが、
    軽井沢駅前にレンタサイクルのお店がございます。
    緑のきれいな季節はレンタサイクルで軽井沢をサイクリングすると
    とっても気持ち良いですよ♪


    【Q】カーナビだと表示されないのでしょうか?

    【A】基本的には表示されますが、表示されない場合もあるようです。
    お困りの際は、お手数お掛けして申し訳ございませんが、インターネット上の地図をご参考の上お越し頂くか、下記電話番号までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

    ドーミー倶楽部軽井沢 0267-44-3411


    【Q】客室備品について教えてください

    【A】客室備品は下記の通りになります。
    ・ドライヤー
    ・冷蔵庫(冷蔵庫の中は空です。客室へのお飲み物等お持込は自由になっております)
    ・お茶

    ・アメニティー(くし、ハブラシ、ひげそり、ヘアゴム(女性のみ)等)

     ※本館ご宿泊のお客様は客室にアメニティをご用意しておりません。

      フロントからお持ち頂いております(15:00~23:00まで)
    ・ポット
    ・部屋着(作務衣) ※中学生以上のみのご用意となります
    ・バスタオルおよびフェイスタオル
    ・ハンドソープ
    ・ボディーソープおよびシャンプー、コンディショナー(洋室・和洋室のみ)
    ・サンダル
    ・クロゼット
    ・金庫

     


    【Q】客室にバス・トイレ・洗面はついていますか?

    【A】

    ≪新館和洋室に関して≫
     全室セパレートタイプでバス・トイレ(ウォシュレット)・洗面所が独立してございます。

    ≪本館洋室に関して≫
     ユニットバスですが、全室バス・トイレ(ウォシュレット)・洗面所が付いております。ただ、正直な所、広くはないです。

    ≪本館和室に関して≫
     当館には和室は3室ございます。各客室に関しては下記の通りになります。
      *和室6畳    トイレ(ウォシュレット)付き、洗面・風呂なし
      *和室8畳    トイレ(ウォシュレット)付き、洗面・風呂なし
      *和室13.5畳 トイレ(ウォシュレット)・洗面付き、風呂なし
      ・お風呂は、共用の内風呂と露天風呂をご利用いただいております
        ※入浴時間は15:00~翌朝9:30
         (深夜15分程度の清掃で利用できない時間がございます)
       また、有料にはなりますが、貸切風呂のご用意もございます。

      ・洗面のない客室に関しては、共用のお風呂もしくは共用のお手洗いをご利用頂いております。

    わかりづらい場合はお気軽に★0267-44-3411★までご連絡下さい。


    【Q】レストランは広いのですか?

    【A】
    レストランは2人がけのテーブルが17テーブルのため、ご夕食やご朝食の際にご宿泊の皆様が一度にお越しになるとお席がご用意できなくなります。
    そのため、ご夕食に関しましては前半と後半の2回制(お食事をされる方の人数によって時間は変わります)になっております。
    ご朝食に関しましては、レストランがオープンしている間のお好きなお時間にお越しいただいております。満席の場合等でお待ちいただく場合もございます。その際はご用意ができるまでロビーやお部屋でお待ちいただいております。お客様のお食事状況や満席になったタイミング等で、ご案内するまで、お時間がかかってしまう場合がございますが、ご了承ください。


    【Q】レストラン会場は個室になっていますか?

    【A】
    レストランは仕切られておりません。
    お部屋でのお食事も当ホテルでは行っておりませんので、他のお客様と一緒にお食事をお取りいただくようになります(相席にはなりません)。


    【Q】結婚式前後の宿泊は可能ですか?

    【A】
    可能です。当館では披露宴は行なっておりませんが、
    気軽な感じのお食事会等では多くご利用いただいております。
    披露宴前日の1泊2食付のプランや披露宴後の1泊朝食付プラン等もご用意しております。
    お子様連れでも安心してご利用頂けますので、親族でのご利用にもおすすめです。
    「軽井沢高原教会」や「石の教会」は車で約3分ととても近いです。


    【Q】館内にエレベーターはありますか?

    【A】
    当館にはエレベーターはございません。新館和洋室1階をご利用頂くと、客室までは段差なく、移動できます。ただ、共用のお風呂に行かれる際に、8段、お食事会場に行かれる際、2段の段差がございます。

    また、本館客室に関しては1階の洋室に行かれる際、8段、2階の洋室に行かれる際、さらに階段がございます。和室は2階にございますので、階段がございます。1階の洋室をご希望の場合は事前にご連絡下さい。できる限り対応させていただきたいと思います。


    【Q】お風呂は温泉ですか?

    【A】
    当館のお風呂は共用の内風呂・露天風呂、貸切風呂ともに天然温泉ではございませんが、温泉の効能のある人工温泉「トゴール湯」となっております。


    【Q】貸切風呂はありますか?

    【A】
    当館には貸切風呂が2ヶ所ございます(檜風呂と岩風呂で大きさは同じです)。露天風呂ではなく、内風呂になります。
    料金は40分2200円になります。
    時間帯は下記の通りです。
    15:00~、16:00~、17:00~、18:00~、19:00~
    20:00~、21:00~、22:00~、23:00~

    ※貸切風呂のお時間は上記のお時間から変更になる場合もございます。
    ご希望のお時間がある場合は事前にご連絡ください。
    当日のご予約も可能ですが、ご希望のお時間をお取りすることが出来ない場合もございます。


    【Q】子供づれですが、宿泊できますか?

    【A】

    当館はお子様連れのお客様にも多くご利用頂いております。
    新館和洋室にはミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」認定ルームもございます。
    キッズスペースもご用意があり、お子様連れに人気です。

    無料貸出品も多数ございますので、お気軽にお問い合わせください。

    【備品等】
    『客室』
      お子様用スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、おむつ入れ
      ※小学生以下のお子様の部屋着はご用意がございません。
      ≪無料貸出グッズ≫
       お子様用踏み台(洗面所用)、低刺激シャンプー・ボディーソープ、おしりふき
       おねしょマット、ベビーバス、ベッドガード、水温計、お風呂玩具、絵本etc

    『レストラン』
      お子様用ハイチェア、バンボ、お子様用食器
      お子様ランチ(対応目安:3歳~6歳)
       ※お子様ランチは事前予約のみの対応となります。
        ご予約の際に、お食事つきにてご予約をお願い致します。

       ※離乳食のご用意はございませんが、レストランに離乳食をお持ち込み頂けます。
        また、離乳食のレンジでの温めは可能です。

     ≪ご用意していないもの≫
     ・小学生以下のお子様用の寝巻き ・添い寝の子様のハブラシ ・オムツetc 

      ※ベビーベッドは客室にご用意しておりませんが、洋室(ツイン・メゾネット)の場合はベッドを1台壁につけております。添い寝の場合、大人の方と壁でお子様を挟んでご利用いただいております。ダブルの場合は大人の方でお子様を挟んでご利用いただいております。

    わかりづらい点や、ご心配な点がございましたら、お気軽に
       ★0267-44-3411★
    までご連絡下さい。


    【Q】コンビニや病院、スーパー等は近くにありますか?

    【A】
    コンビニや病院、スーパー等の周辺施設は下記の通りになります。
    ●コンビニ・・・・・・車で3分、徒歩25分(セブンイレブン。営業時間6:00~23:00)
    ●薬局・・・・・・・・車で5分
    ●病院・・・・・・・・車で5分(軽井沢病院、総合病院)
    ●コインランドリー・・車で7分
    ●スーパー・・・・・・車で10分(ツルヤもしくはデリシア)